Allgemeine Geschäftsbedingungen
Herzenshunde Hilden – Daniela Abels
1. Leistungsangebot
Das Leistungsangebot von Herzenshunde Hilden umfasst insbesondere Einzeltraining, Gruppenstunden, fortlaufende Trainingsgruppen, Social Walks, Workshops, Sonderkurse, Trainingsfreizeiten sowie weitere Angebote rund um die Erziehung und Ausbildung von Hunden.
Die konkreten Leistungen, Termine, Dauer, Teilnehmerzahl und Preise ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot auf der Website, aus der jeweiligen Ausschreibung oder aus der individuellen Vereinbarung mit der Kundin bzw. dem Kunden.
Die Leistungen werden als Dienstleistung erbracht. Ein bestimmter Ausbildungserfolg wird nicht geschuldet und kann nicht garantiert werden, da der Erfolg des Trainings wesentlich von der Mitarbeit und Umsetzung durch die Kundin bzw. den Kunden sowie vom Verhalten und der Mitarbeit des Hundes abhängt.
2. Anmeldung und Vertragsschluss
Mit der Anmeldung zu einem Angebot erklärt die Kundin bzw. der Kunde, die geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben.
Eine Anmeldung zu einem konkreten Trainingstermin, Kurs, Workshop oder sonstigen Angebot ist verbindlich. Der Kunde hat für den Fall des telefonisch abgeschlossenen Vertrages oder per online ein Widerrufsrecht.
Mit der verbindlichen Anmeldung verpflichtet sich die Kundin bzw. der Kunde zur Zahlung der jeweils ausgewiesenen Vergütung.
Bei Angeboten mit festen Kursblöcken gilt die Anmeldung für die gesamte jeweils gebuchte Anzahl von Trainingsterminen.
3. Vergütung und Zahlung
Die jeweils gültigen Preise werden auf der Website, in der jeweiligen Ausschreibung oder im Rahmen der individuellen Vereinbarung angegeben.
Die Zahlung erfolgt je nach Angebot bar vor Ort, per Überweisung nach Rechnungserhalt oder nach der jeweils angegebenen Zahlungsweise.
Einzelstunden können nach Erhalt der Rechnung per Überweisung bezahlt werden.
Bei Einzeltraining sind bis zu 20 km An- und Abfahrt ab Standort Herzenshunde Hilden im Trainingspreis enthalten. Für darüberhinausgehende Fahrstrecken kann eine Kilometerpauschale gemäß dem jeweils gültigen Preisangebot berechnet werden.
Gruppenstunden, fortlaufende Kurse, Sonderkurse und Social Walks werden entsprechend der jeweiligen Ausschreibung bzw. Rechnung abgerechnet.
Trainingsfreizeiten und Workshops sind, sofern in der Ausschreibung nichts anderes angegeben ist, nach Erhalt der Rechnung spätestens 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn zu bezahlen.
4. 5er- und 10er-Karten
Soweit eine 5er- oder 10er-Karte angeboten wird, berechtigt diese zur Teilnahme an der jeweils vereinbarten Anzahl von Trainingseinheiten.
Die Karte ist grundsätzlich personenbezogen und auf den bei der Anmeldung angegebenen Hund bezogen. Eine Übertragung auf einen anderen Hund ist nur nach vorheriger Absprache mit Herzenshunde Hilden möglich.
Die Begleitperson des angemeldeten Hundes kann gewechselt werden, sofern dadurch keine besonderen organisatorischen oder sicherheitsrelevanten Gründe entgegenstehen.
Für 5er- und 10er-Karten, die für einen fortlaufenden Kurs mit festen Terminen gebucht werden, gelten ergänzend die Regelungen unter Ziffer 5.
5. Fortlaufende Kurse mit festen Terminen – insbesondere Alltagshundekurs
Der Alltagshundekurs kann als fortlaufender Kurs mit festen Trainingsterminen angeboten werden.
Bei Buchung eines solchen Kursblocks wird ein fester Platz für die jeweils gebuchte Anzahl von Trainingseinheiten reserviert.
Die Termine werden zwischen der Kundin bzw. dem Kunden und Herzenshunde Hilden vor bzw. bei der Buchung abgesprochen. Mit der Buchung verpflichtet sich die Kundin bzw. der Kunde zur Teilnahme an diesen Terminen.
Die 5er-Karte umfasst fünf verbindlich vereinbarte Trainingstermine. Die 10er-Karte umfasst zehn verbindlich vereinbarte Trainingstermine.
Kann ein Teilnehmer einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen, gelten die allgemeinen Absageregelungen gemäß Ziffer 6.
Bei rechtzeitiger Absage kann Herzenshunde Hilden nach Möglichkeit und bei vorhandenen freien Kapazitäten einen Ersatz- bzw. Nachholtermin anbieten. Ein Anspruch auf einen bestimmten Ersatztermin oder auf einen Platz in einer anderen Gruppe besteht nicht.
Nicht wahrgenommene Termine werden grundsätzlich nicht erstattet oder ausgezahlt.
Ein Wechsel in einen anderen Kurs oder eine andere Trainingsgruppe ist nur nach vorheriger Absprache und bei vorhandenen freien Kapazitäten möglich.
Diese Regelungen gelten ausschließlich für Angebote, die ausdrücklich als fortlaufender Kurs mit festen Terminen ausgeschrieben sind.
6. Absagen und Verhinderung durch die Kundin bzw. den Kunden
Absagen eines vereinbarten Einzel- oder Gruppentrainingstermins müssen spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin per Telefon oder E-Mail erfolgen.
Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann die für den Termin vereinbarte Vergütung in voller Höhe berechnet werden bzw. wird die entsprechende Trainingseinheit von einer bestehenden Karte abgezogen.
Bei fortlaufenden Kursen mit festen Terminen bleibt der für den Teilnehmer reservierte Platz auch bei einer rechtzeitig mitgeteilten Verhinderung grundsätzlich bestehen.
Ein Anspruch auf Erstattung der Kursgebühr besteht wegen einzelner versäumter Termine grundsätzlich nicht.
Eine Nachholmöglichkeit kann bei rechtzeitiger Absage nach Verfügbarkeit angeboten werden. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.
Verspätungen der Kundin bzw. des Kunden gehen zu deren bzw. dessen Lasten. Die versäumte Zeit wird grundsätzlich nicht an die reguläre Trainingszeit angehängt.
7. Absage durch Herzenshunde Hilden
Herzenshunde Hilden kann Trainingstermine aus wichtigem Grund, insbesondere wegen Krankheit, sonstigen privaten Hinderungsgründen, höherer Gewalt, unzumutbarer Wetterbedingungen oder aus Sicherheitsgründen, absagen oder verschieben.
Bei einem abgesagten Termin wird grundsätzlich ein Ersatztermin angeboten.
Kann ein Ersatztermin nicht angeboten werden, wird die betreffende, bereits bezahlte Trainingseinheit erstattet bzw. bei einer 5er- oder 10er-Karte nicht von der Karte abgezogen.
Bei witterungsbedingten Absagen von Social Walks oder anderen Veranstaltungen gelten die jeweiligen besonderen Hinweise in der Ausschreibung.
8. Teilnahmevoraussetzungen und Gesundheit des Hundes
Angemeldet werden dürfen nur Hunde, die entsprechend den gesetzlichen Vorgaben gehalten werden und – soweit erforderlich – ausreichend geimpft und haftpflichtversichert sind.
Auf Nachfrage von Herzenshunde Hilden sind entsprechende Nachweise vorzulegen.
Die Kundin bzw. der Kunde versichert, dass der angemeldete Hund nicht an einer ansteckenden Krankheit oder einem Parasitenbefall leidet.
Eine Erkrankung oder ein Parasitenbefall ist Herzenshunde Hilden unverzüglich mitzuteilen. Eine Teilnahme am Training ist in diesem Fall erst wieder möglich, wenn keine Ansteckungsgefahr mehr besteht.
Die Kundin bzw. der Kunde verpflichtet sich außerdem, Herzenshunde Hilden vor Beginn des Trainings über relevante chronische Erkrankungen, Allergien, körperliche Einschränkungen, Verhaltensauffälligkeiten oder eine bestehende bzw. bevorstehende Läufigkeit zu informieren.
9. Sicherheit und Verhalten während des Trainings
Den Anweisungen von Herzenshunde Hilden ist während des Trainings Folge zu leisten.
Bei Training an öffentlichen Orten sind die dort geltenden Vorschriften, insbesondere Leinen- und gegebenenfalls Maulkorbpflichten, einzuhalten.
Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, ihren bzw. seinen Hund während des Trainings so zu sichern und zu führen, dass weder Menschen noch andere Tiere gefährdet werden.
Herzenshunde Hilden kann eine Teilnahme oder eine einzelne Übung ablehnen, wenn dies aus Gründen der Sicherheit oder des Tierwohls erforderlich ist.
Bei erheblichen oder wiederholten Verstößen gegen Sicherheitsanweisungen kann Herzenshunde Hilden das Training vorzeitig beenden.
Eine Erstattung der Vergütung für die bereits erbrachte Trainingsleistung erfolgt in diesem Fall grundsätzlich nicht.
10. Haftung
Die Kundin bzw. der Kunde haftet für Schäden, die sie bzw. er, der angemeldete Hund oder von ihr bzw. ihm mitgebrachte Begleitpersonen schuldhaft verursachen.
Die Teilnahme am Hundetraining erfolgt grundsätzlich auf eigene Verantwortung.
Herzenshunde Hilden haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von Herzenshunde Hilden, deren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
Für sonstige Schäden haftet Herzenshunde Hilden bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesen Fällen ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die gesetzlichen Haftungsregelungen für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleiben unberührt.
Wird die Kundin bzw. der Kunde von Herzenshunde Hilden ausdrücklich aufgefordert, den Hund von der Leine zu lösen, bleibt die Verantwortung für die konkrete Führung und Kontrolle des Hundes bei der Kundin bzw. dem Kunden, soweit gesetzlich zulässig.
11. Minderjährige Teilnehmer
Minderjährige dürfen grundsätzlich nur mit Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertreter am Training teilnehmen.
Die Aufsichtspflicht für minderjährige Teilnehmer verbleibt grundsätzlich bei den gesetzlichen Vertretern, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
12. Trainingsort und Trainingszeiten
Zeit und Ort der Trainings werden je nach Angebot im Vorfeld über die Website, per Telefon, WhatsApp, E-Mail oder eine andere vereinbarte Kommunikationsform bekannt gegeben.
Bei fortlaufenden Kursen mit festen Terminen werden die Termine vor bzw. bei der Buchung mitgeteilt.
Änderungen des Trainingsortes können aus organisatorischen, witterungsbedingten oder sicherheitsrelevanten Gründen erforderlich sein und werden den Teilnehmern möglichst frühzeitig mitgeteilt.
13. Datenschutz
Die zur Durchführung des Vertragsverhältnisses erforderlichen personenbezogenen Daten werden unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet.
Einzelheiten ergeben sich aus der jeweils gültigen Datenschutzerklärung von Herzenshunde Hilden. Diese findet man unter https://www.herzenshundehilden.de/privacy
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit hierfür eine rechtliche Grundlage besteht oder dies zur Vertragsdurchführung erforderlich und zulässig ist.
14. Foto- und Videoaufnahmen
Während des Trainings können gelegentlich Fotos oder Videos angefertigt werden.
Eine Veröffentlichung von Aufnahmen, auf denen die Kundin bzw. der Kunde oder deren bzw. dessen Hund erkennbar ist, erfolgt nur auf Grundlage einer gesonderten, freiwilligen Einwilligung.
Die Einwilligung wird unabhängig von der Zustimmung zu diesen AGB eingeholt und kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
15. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Beachtung der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften.
Stand: August 2026
